1- آیا می‏‌توانم به جای خرید و دانلود اینترنتی ، با مراجعه به محل محصول را خریداری کرده و تحویل بگیرم ؟

با توجه به اینکه ادمین پورتال یک فروشگاه اینترنتی می باشد و یکی از اهداف آن کاهش سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است،
تمامی فایل های آموزش ها بر روی سرورهای دانلود سایت قرار داده شده اند و پس از خرید محصول به راحتی از هر مکانی در دنیا قابل دانلود می باشند
و لذا آموزش ها به صورت فیزیکی بابت تحویل در محل مهیا نشده اند و چنین امکانی وجود ندارد.

۲- آیا امکان ارسال پستی محصولات خریداری شده  وجود دارد ؟

با توجه به اینکه پس از خرید محصول به راحتی می توانید آنها را دانلود نمایید، پیشنهاد می کنیم از این روش استفاده نمایید.
حتی در مورد محصولاتی که حجم آنها مقداری زیاد است ( مانند دوره MCSE ) اگر به اینترنت مناسب بابت دانلود دسترسی ندارید،
با پرداخت هزینه ای اندک به یک “کافی نت” در شهر خود ، در مدتی کوتاه تمامی فایل ها را برایتان دانلود می نمایند و نیاز به ارسال پستی وجود ندارد.
با توجه به اینکه ارسال پستی مستلزم پرداخت هزینه های اضافه بابت دی وی دی و یا فلش و نیز هزینه پست بوده  و ۳ تا ۴ روز کاری طول می کشد تا محصول از طریق پست به دست مشتری برسد
لذا به جای سفارش پستی، با صرف هزینه ای بسیار کمتر می توانید محصولات را از سایت دانلود نمایید.

ضمناً در روش های ارسال پستی محصول در قالب DVD و یا USB Flash  مشکلات دیگری مانند خوانده شدن آن DVD و یا USB Flash در سیستم برخی مشتریان ممکن است رخ دهد
و مشکلات دیگری را هم به همراه داشته باشد  لذا به منظور جلوگیری از بروز این مشکلات ، در ادمین پورتال دانلود اینترنتی به جای سفارش پستی ارائه می شود.

تقریباً تمامی کاربران نیز روش دانلود محصولات را به جای ارسال پستی و پرداخت هزینه های اضافه ترجیح می دهند.

۳-  آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند؟

بله قیمت محصولات همواره به روز می باشند.

۴- آیا امکان تخفیف در خرید محصول وجود دارد ؟

قیمت محصولات سایت با توجه به کیفیت و ارزش محتوای آموزشی آنها و زحمات زیاد تولید آنها، پایین تر از ارزش واقعی آنها تعیین شده است
تا بدین شکل همگی علاقه مندان بتوانند با صرف هزینه ای معقول و مناسب محصولات مورد نیاز خود را خریداری نمایند
و لذا امکان تخفیف بیشتری وجود ندارد. 

۵- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله  در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

۶- با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه محصول را در سایت پرداخت کرد؟

با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، می توانید هزینه سفارش را به صورت آنلاین در درگاه پرداخت سایت پرداخت کنید.

۷- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کسر شده باشد؟

خیر با توجه به استفاده از درگاه های پرداخت معتبر و خوشنام مانند آرین پال ، تا به حال هرگز چنین مواردی اتفاق نیفتاده است.
حتی در موارد نادر اگر برای شخصی چنین مشکلی روی دهد، خود بانک مغایرت‏‌ را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد و
نیز جداگانه نیز می تواند با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

۸- آیا امکان ارسال فاکتور برای محصول خریداری شده وجود دارد ؟

با توجه به اینکه ادمین پورتال یک فروشگاه اینترنتی می باشد، پس از ثبت سفارش و خرید به صورت خودکار یک ایمیلِ رسید
حاوی نام و نام خانوادگی خریدار و نام محصولات خریداری شده به همراه هزینه پرداخت شده و نام فروشگاه که ادمین پورتال می باشد برای خریدار ارسال میشود
که می تواند به عنوان فاکتور و رسید پرینت شده و مورد استفاده قرار گیرد. به غیر از این مورد فاکتور دیگری وجود ندارد.

۹- آیا پرداخت اینترنتی هزینه محصول در سایت ادمین پورتال ، امن است؟

بله تمام بخش های سایت ادمین پورتال و به ویژه سیستم پرداخت اینترنتی آن‌ بر بستر پروتکل https که کاملاً امن می باشد.
با مشاهده قسمت Address Bar در مرورگر خود مشاهده می نمایید که از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود
و بدین شکل تمام اطلاعات شما به صورت رمز شده و غیر قابل دسترسی توسط هر شخص دیگر ارسال می شود.

۱۰- فایل های محصولات خریداری شده به چه صورتی می باشند ؟

محصولات به صورت فایل های ویدیوئی رایج با فرمت استاندارد mp4 بوده و به راحتی با همه نرم افزارهای رایج در سیستم و نیز در موبایل و تبلت نیز قابل پخش می باشند.

11- آیا بر روی ویدیوهای آموزشی خریداری شده ، قفل وجود دارد ؟

خیر به منظور سهولت در استفاده خریداران از محتوای آموزش ها ، بر روی آنها قفلی قرار داده نشده است
اما هرگونه کپی و انتشار ویدیوهای آموزشی و قرار دادن آنها در اختیار دیگران شرعاً و قانوناً حرام و ممنوع می باشد و به هیچ عنوان مورد رضایت ما نمی باشد.
در صورتیکه تحت هر عنوان ویدیوهای ادمین پورتال رایگان به دست شما رسیده است، جهت کسب رضایت می بایست هزینه آنرا به ادمین پورتال پرداخت نمایید.

12- فایل های محصولات خریداری شده تا چند روز برای هر شخص فعال و قابل دانلود است است ؟

برای تک محصول تا 30 روز
اما پیشنهاد می کنیم بعد از خریداری هر دوره ترجیحاً هرچه زودتر محتویات خریداری شده را دانلود نمایید و دانلود را به روزهای آخر موکول نکنید.

13- آیا در ادمین پورتال در خصوص دوره های خریداری شده آزمون برگزار می شود و یا به دانشجو مدرک ارائه می شود ؟

خیر. ادمین پورتال یک وب سایت اینترنتی می باشد و موسسه و یا آموزشگاه نیست.
مدارکی که توسط برخی از وب سایت ها پس از خریداری محصول به خریدار ارائه می شوند بیشتر جنبه نمادین و تبلیغاتی داشته و
در بازار کار شبکه و برای کارفرما اعتباری ندارند و هیچ تاثیری در جذب فرد در بازار کار شبکه ندارند.
در حال حاضر با توجه به سهولت دریافت مدارک شبکه توسط عموم افراد و با توجه به اینکه کارفرمایان و شرکت ها از این موضوع مطلع هستند،
برای بسیاری از کارفرماها و شرکت ها حتی داشتن مدارک شبکه از موسسات و آموزشگاه ها نیز ملاک جذب افراد نمی باشد و
ملاک اصلی میزان دانش و توانایی های تخصصی و تجربه فرد می باشد که در مصاحبه های تخصصی که با فرد انجام میدهند مشخص خواهد شد.

14- آیا قیمت مجموعه های آموزشی شما نسبت به برخی از سایت های دیگر مقداری بالاتر می باشد؟

در صورت مقایسه با سایت های مختلف، قیمت ها از برخی سایت های مشابه حتی پایین تر نیز می باشند.
در کل عوامل مختلفی تعیین کننده قیمت پکیج های آموزشی هستند از جمله :
کیفیت دوره آموزشی از لحاظ محتوا، روش تدریس ، جامعیت، سناریو محور بودن، طول دوره، استفاده از مدرسین مجرب و موارد دیگر
که ما تمام این موارد را در محصولات آموزشی خود به بهترین شکل لحاظ نموده ایم و هزینه ویدیوهای آموزشی ما با کیفیت آنها متناسب می باشد.
بسیاری از سایت هایی که آموزش های چنین دوره های تخصصی را با قیمتی پایین ارایه میکنند،
معمولاً کمیّت و کیفیت محتوای آموزش های آنها نیز در حد همان مبلغ ناچیز در نظر گرفته شده برای آن پکیج ها است
و معمولاً ویدیوهای ارزان قیمت، یا توسط افراد مبتدی و کم تجربه تدریس می شوند و یا از جامعیت لازم برخوردار نیستند.

در صورتیکه پاسخ سوال شما در لیست فوق وجود نداشت می توانید سوال خود را از طریق راه های ارتباطی مندرج در صفحه تماس با ما ارسال نمایید.